Persondatapolitik
Generelle oplysninger om viksomheden
Juridiske navn:
Jugema Nordic
CVR-nummer : 37693693
Overførsel fra udlandet:
Konto nr.: 0758 3226983421
IBAN Nummer: DK06 0758 3226 9834 21
SWIFT/BIC: MISPDK21
Jugema Nordic
Klinkvej 7, Grønbjerg
7323 Give
Tlf. 2176 4235
Officiel e-mail adresse: info@jugema-nordic.dk
Officiel web adresse: www.jugema-nordic.dk
Konto nr.: 0758 3226983421
Branchekodeks: Agenturhandel med maskiner, teknik og lign.
Jugema-Nordic er en ON-LINE butik der er åbent døgnet rundt og har en fysisk butik med salg af fødevaremaskiner og storkøkkenudstyr.
Ingen personlige oplysninger der registreres på Jugema Nordic, bliver på noget tidspunkt overdraget, solgt eller gjort tilgængelige for tredjemand. Alle informationer opbevares på betryggende vis, og er kun tilgængelige for betroede medarbejdere hos Jugema Nordic.
I forbindelse med evt. elektronisk betaling bruges en sikker krypteret metode gennem Webshopsystemet.
Cookies
Shopsystemet anvender såkaldte cookies til styring af indholdet i indkøbsvognen. En cookie er blot betegnelsen for en fil som gemmes på din egen PC. Det er desuden muligt at bede systemet gemme egne adresseoplysninger til næste besøg . Ønsker man på et senere tidspunkt at slette disse informationer, kan dette ske via browserindstillingerne. I Internet Explorer sker det eksempelvis via menuen “Funktioner” og menupunktet “Internetindstillinger”.
Under et køb udbeder vi os navn, adresse, telefonnummer og emailadresse. Disse informationer bruges udelukkende til behandling af ordren. Informationerne transmitteres og lagres elektronisk på ukrypteret form, og gemmes i 5 år. Selve “kontrakten” (købsaftalen) lagres ikke hos os på en måde, så du senere kan logge dig ind og se/ændre status.
Desuden registrerer vi IP-adressen hvorfra evt. køb foretages. Informationen finder normalt ingen anvendelse, men kan bruges i en evt. politiefterforskning. Alle falske bestillinger politianmeldes!
Man kan desuden valgfrit få sin emailadresse optaget på en mailingliste hos Jugema Nordic, således at man løbende modtager nyheder og anden information. Denne service kan til enhver tid tilmeldes og frameldes som man ønsker.
Jvf. persondataloven oplyser vi på forespørgsel om registrerede oplysninger og på baggrund af evt. indsigelser foretager vi sletning i det omfang det ønskes.
Bestilling
KØB trin-for-trin
Find den ønskede vare.
Kom varen i indkøbskurv ved at klikke på symbolet “Tilføj til kurv” eller vælg variant.
Derefter kan du fortsætte din søgning, hvis der skal handles mere.
Fortryder du indholdet, eller ønsker du at foretage rettelser og fx ændre antallet af varer, kan du henholdsvis slette på slet-knappen eller rette i boksen med antal. Tryk på “Opdater kurv”, hvis du vil se prisen efter ændringerne.
Herefter går du til kassen – “Gå til kassen”.
På næste skærmbillede vælger du betalingsform og forsendelse.
Herefter skal du indtaste kundeoplysninger og eventuel anden leveringsadresse. Klik “Forsæt”.
Bekræft ordre – opsamling af bestilling og en data du har indtastet.
Din bestilling bliver først afsendt, når du klikker på “Afslut køb”. Hvis du inden da forlader siden, er købstransaktionen ikke gennemført. Systemet sender dig straks en ordrebekræftelse på den e-mail du har opgivet under kundeoplysninger. Når din bestilling er ekspederet, får du igen en elektronisk meddelelse.
Vi gør opmærksom på, at alle priser på siden er vejl. udsalgspriser.
Vil I have et rigtig godt tilbud, så er I mere end velkomne til at kontakte os.
BEMÆRK! – Der tages forbehold for regnefejl, skrivefejl og ændrede priser hos producenten.
Betaling
Alle betalinger skal betales inden levering, med mindre andet er aftalt.
Jugema-nordic krypterer alle dine kortoplysninger med den såkaldte SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at uvedkommende ikke kan aflæse dit kortnummer eller andre informationer under transaktionen med E-Pay. Betalingen bliver trukket når din varer bliver afsendt.
Ejendomsret
Jugema Nordic har fuld ejendomsret over maskiner solgt af Jugema Nordic, ind til det fulde faktura beløb er betalt.
Reklamationsret
Jugema Nordic yder 2 års reklamationsret i henhold til købeloven, omfattende fabrikations- og materialefejl, der konstateres ved varens normale anvendelse. Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slitage, direkte eller indirekte opstået som følge af forkert betjening, ringe vedligeholdelse, vold eller uautoriserede indgreb. Reklamation over fejl og mangler, som bør opdages ved sædvanlig undersøgelse af varen, skal meddeles Jugema Nordic indenfor rimelig tid. Varen kan efterfølgende returneres for reparation, ombytning eller efter aftale evt. kreditering. I forbindelse med reklamationssager afholder Jugema Nordic returneringsomkostninger i rimeligt omfang.
Ved transportskade skal vi underrettes straks via mail på info@jugema-nordic.dk, dog senest inden 8 dage efter modtagelse af varen. Fremsend ordrenummer, billeder af skaden og en beskrivelse af skadens omfang.
Reklamation og varereturnering
Ved fejl, mangler eller evt. udeblevne leverancer bedes henvendelse rettet til:
Jugema Nordic
Klinkvej 7, Grønbjerg
7323 Give
Tlf. 2176 4235
Varereturnering foregår også til denne adresse – bemærk at vi ikke modtager pakker sendt pr. efterkrav. Returnering kan også ske ved at nægte modtagelse eller aflevere varen personligt hos os. Det er ikke et krav men ekspeditionen fremmes, hvis fyldestgørende informationer følger pakken – eksempelvis kopi af ordrebekræftelse, registreringsnummer og kontonummer for bankkonto hvortil refusion kan foregå, kopi af evt. forudgående korrespondance mv.
Refusion
I tilfælde af aftalte dekorter, returnerede varer eller forudbetalte varer som afbestilles før afsendelse, skal der ske en hel eller delvis refusion af købesummen. Refusion sker normalt altid ved bankoverførsel, og Jugema Nordic har derfor brug for oplysninger om registreringsnummer og kontonummer for din bankkonto. Disse oplysninger er ikke følsomme, og kan uden videre oplyses pr. email eller anden traditionel korrespondanceform.
Fortrydelsesret
Der er 14 dages returret på varerne, regnet fra den dag de modtages. Hvis du vælger at fortryde et køb, skal du blot returnere varen i samme stand og mængde som du modtog den. Når varen er modtaget retur og godkendt, refunderes købsprisen til din konto indenfor få dage. Omkostninger til returnering skal du selv afholde. For praktiske detaljer – se punktet ”Reklamation og varereturnering”.
Leveringstid
Fragtprisen aftales ved bestilling og bliver tillagt den endelige faktura.
Fødevaremaskiner: 2-12 uger alt efter lagerstatus hos leverandør
Slagteriudstyr: 1-6 uger alt efter lagerstatus hos leverandør
Storkøkkenudstyr: 2-3 dage (Der tages forbehold for varer, som mod forventning er i restordre)
Hygiejneudstyr: 3-10 dage alt efter lagerstatus hos leverandør
Røgeovne: Fremstilles på bestilling og leveringstid kan oplyses ved forespørgsel.
BEMÆRK !! – Levering efter aftale.
Tilslutning til el – vand – gas skal altid udføres af en autoriseret håndværker.
Udgifter hertil skal betales af kunden selv.